RGPD & Protection des données

Politique de Confidentialité

Découvrez comment ProfExpert collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.

Mise à jour : 13 juin 2026 — Version 2.0

Informations essentielles

Responsable

Prof Expert Education LLC

Contact RGPD

contact@profexpert.fr

Hébergement

IONOS SE — Allemagne (UE)

Conformité

RGPD UE 2016/679

Sommaire

1. Préambule

ProfExpert.fr est une plateforme de mise en relation entre élèves et tuteurs indépendants, destinée principalement aux étudiants francophones en Europe (France, Belgique, Suisse). Les cours sont dispensés en ligne via la solution de visioconférence Kmeet, dont les liens de session sont générés automatiquement par la plateforme. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et aux lois nationales applicables dans les pays où nos utilisateurs résident.

2. Responsable du traitement

Dénomination : Prof Expert Education LLC Forme juridique : Limited Liability Company (LLC) — État du Wyoming, États-Unis Statut : En cours d'immatriculation Email de contact : contact@profexpert.fr Site web : https://www.profexpert.fr En tant que plateforme offrant ses services à des personnes résidant dans l'Union Européenne, Prof Expert Education LLC s'engage à respecter les dispositions du RGPD, conformément à son article 3 (applicabilité extraterritoriale).

3.1 Données des élèves / apprenants

CatégorieDonnées collectéesObligatoire
IdentitéNom, prénomOui
ContactAdresse email, numéro de téléphoneOui
Profil pédagogiqueNiveau scolaire, matière(s) souhaitée(s)Oui
Sessions vidéoLiens Kmeet générés, horodatage des connexionsOui
HistoriqueCours suivis, progression, résultatsNon
AvisNotes et commentaires sur les tuteursNon

3.2 Données des tuteurs / professeurs

CatégorieDonnées collectéesObligatoire
IdentitéNom, prénomOui
ContactAdresse email, numéro de téléphoneOui
ProfilMatières enseignées, niveaux, disponibilitésOui
Statut SuperprofNiveau (Recommandé / Superprof / Ambassadeur)Oui
Sessions vidéoLiens Kmeet générés, historique des cours dispensésOui

3.3 Données de connexion et techniques

Nous collectons également, automatiquement, des données techniques liées à votre navigation : • Adresse IP • Type et version du navigateur • Pages visitées et durée de visite • Horodatage des connexions et des sessions de cours • Cookies de session (nécessaires au fonctionnement du site)

4. Finalités et bases légales des traitements

FinalitéBase légale (art. 6 RGPD)Données concernées
Gestion du compte utilisateur et mise en relation tuteur/élèveExécution du contrat (CGU)Identité, contact, profil pédagogique
Génération automatique des liens de cours KmeetExécution du contratEmail, profil, horodatage
Paiement et facturation des prestationsExécution du contrat / Obligation légaleNom, email, transaction Stripe
Envoi de communications de service (confirmations, rappels)Exécution du contratEmail, téléphone
Envoi de newsletters et communications marketingConsentement (opt-in)Email
Statistiques internes et amélioration du serviceIntérêt légitimeDonnées de navigation anonymisées
Obligations comptables et fiscalesObligation légaleDonnées de facturation (10 ans)

5. Traitement des données des mineurs

ProfExpert.fr est accessible aux mineurs, notamment aux collégiens et lycéens. En application de l'article 8 du RGPD et de la loi informatique et libertés (article 7-1) : • Pour les mineurs âgés de moins de 15 ans résidant en France, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est requis pour l'inscription. • Nous encourageons les parents à accompagner leurs enfants lors de la création du compte. • Aucune donnée sensible n'est collectée sur les mineurs au-delà des informations strictement nécessaires à la prestation. • Les liens de cours Kmeet générés pour les mineurs ne sont accessibles qu'aux parties concernées (élève, tuteur, parent). • Les parents peuvent à tout moment demander la consultation, la modification ou la suppression des données de leur enfant en contactant contact@profexpert.fr.

6. Sous-traitants et destinataires des données

PrestataireRôleLocalisation des données
IONOS SEHébergement du site et des donnéesAllemagne (UE) — ISO 27001
Stripe Payments Europe LimitedTraitement des paiements en ligneUE / USA — Clauses Contractuelles Types (CCT)
Wise (anciennement TransferWise)Virements internationauxUE / Mondial — réglementé FCA (UK)
Kmeet (Infomaniak)Visioconférence — cours en ligne (liens auto-générés)Suisse — conforme RGPD

7. Cookies

Type de cookieFinalitéDurée
Cookie de sessionMaintien de votre connexion durant la visiteSession (supprimé à la fermeture)
Cookie de préférencesMémorisation de vos paramètres (langue, etc.)13 mois maximum
Cookie KmeetGestion de la session de visioconférence en coursSession (durée du cours)

8. Vos droits sur vos données

DroitDescription
Droit d'accès (art. 15)Obtenir une copie de l'ensemble de vos données que nous détenons
Droit de rectification (art. 16)Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (art. 17)Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation (art. 18)Suspendre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité (art. 20)Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition (art. 21)Vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing
Retrait du consentementRetirer à tout moment votre consentement sans effet rétroactif

9. Durée de conservation des données

Type de donnéesDurée de conservation
Données de compte (identité, contact)Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Données de facturation et transactions10 ans (obligation légale comptable)
Historique des cours et progressionDurée du compte actif + 1 an
Liens et logs de sessions Kmeet12 mois maximum
Données de navigation (logs serveur)12 mois maximum
Consentements marketing3 ans à compter du dernier contact actif

10. Sécurité des données

Prof Expert Education LLC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : • Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS) • Hébergement sécurisé chez IONOS SE (Allemagne, UE), certifié ISO 27001 • Accès aux données limité aux seules personnes habilitées • Mots de passe stockés sous forme hachée (non lisibles en clair) • Liens de cours Kmeet générés automatiquement et accessibles uniquement aux participants concernés • Sauvegardes régulières et chiffrées des données En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'autorité compétente dans les 72 heures, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

11. Transferts hors Union Européenne

L'hébergement principal des données de ProfExpert.fr est assuré par IONOS SE, dont les serveurs sont situés en Allemagne (UE). Dans le cadre de l'utilisation de nos prestataires (Stripe, Wise), certaines données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD. Kmeet (Infomaniak), utilisé pour les sessions de cours, est hébergé en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

12. Mise à jour de la politique

Prof Expert Education LLC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou liées à notre activité. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par une notification visible sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

13. Contact

Emailcontact@profexpert.fr
Objet conseillé« Protection des données — [votre demande] »
Site webhttps://www.profexpert.fr
Autorité de contrôle (France)CNIL — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Délai de réponse30 jours maximum à compter de la réception

Vos données vous appartiennent

ProfExpert s'engage à protéger la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles conformément au RGPD.

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